Reprenez votre temps. Vos voyageurs, jamais sans réponse.
Torcano répond instantanément aux questions courantes, transmet les vrais problèmes à votre équipe, et transforme certaines demandes en revenus — dans la langue du voyageur, sans changer vos outils.
Tout se passe sur WhatsApp — vos voyageurs n'installent rien.
Utilisé sur plus de 60 logements en France. Torcano échange chaque jour avec de vrais voyageurs pour le compte de conciergeries en activité, en français, anglais, allemand, italien et espagnol.
Un renfort opérationnel, pas un robot de plus.
Torcano répond à ce qui est prévisible et transmet le reste à votre équipe — pour qu'elle arrête de faire suivre des messages et passe à l'action.
Voici exactement ce que voit votre équipe.
Connectez votre logement
Vous renseignez les informations du logement (wifi, arrivée, parking, règlement intérieur). Le voyageur est relié à votre numéro WhatsApp grâce à un code unique.
Le voyageur écrit sur WhatsApp
Il pose sa question dans sa langue. Torcano comprend sa demande et y répond avec la bonne information — instantanément, sans que votre équipe ait à intervenir.
Torcano répond ou transmet
Question courante → réponse immédiate. Vrai problème (dégât, départ tardif, objet oublié) → transmis à la bonne personne avec tout le contexte, sans bruit inutile.
Protégez votre réactivité. Développez-vous sans recruter.
Réponses instantanées
Wifi, arrivée, parking, règlement intérieur : une réponse en quelques secondes, sur le bon ton, à partir des informations de votre logement.
Transmission à votre équipe
Dégât, départ tardif, objet oublié, réclamation : repérés et transmis à la bonne personne, avec le contexte de la conversation.
Multilingue
Torcano répond dans la langue du voyageur — français, anglais, allemand, italien et espagnol — sans que vous ayez à jongler.
Validation avant envoi
Il répond lorsqu'il dispose d'une information validée. Sinon, il transmet.
S'adapte à votre organisation
Que vous utilisiez un PMS, un channel manager ou un simple agenda partagé, Torcano vient se greffer par-dessus — aucun changement d'outil. Avec un PMS connecté, il répond aussi aux messages envoyés depuis les plateformes de réservation (Airbnb, Booking.com), pas seulement sur WhatsApp.
Des revenus, pas que du support
Arrivée anticipée, départ tardif, transferts : certaines demandes voyageurs deviennent des ventes additionnelles, proposées au bon moment.
Construit avec des conciergeries en activité.
Torcano est conçu main dans la main avec des conciergeries en activité — là où WhatsApp est déjà le canal principal et où chaque minute compte.
Des réponses à base de modèles et de données de propriété.
Reproductibles et observables — pas un générateur de texte au hasard.
5 € par logement actif par mois.
Un logement est facturé uniquement lorsqu'il reçoit au moins une conversation voyageur pendant le mois.
Sans engagement.
Conditions complètes et services additionnels : voir la page Souscrire.
Voyez comment Torcano gère vos voyageurs.
Une démo de 15 minutes : on vous montre comment Torcano répond à vos voyageurs et transmet les vrais problèmes à votre équipe — puis on parle prix.